奶茶店员工对顾客越理解，店里的生意也就越好，只要做好顾客的贴心员工，奶茶店才干运营的更好，只要置信这句话关于很多奶茶店员工来说并不生疏。奶茶店是顾客的“家外之家”，奶茶店餐饮部经理，与不同的顾客停止沟通是必不可少的。

餐饮部每天会面对许多顾客，顾客关于酒店也会有五花八门的成绩，奶茶的制造办法、菜名的引见、如何订餐等，我们要细心解答，让顾客尽兴而来，称心而归。

在任务中要认识到顾客的每个粗大的举措、每个纤细的眼神。用本人的感

觉和经历揣测出他在想什么并做出回应，想顾客之所想，急顾客之所急。

与顾客接触是一门技巧，也是一门艺术，与顾客接触的方式不对，不只达不到顾客称心的目的，

奶茶店员工解答顾客的成绩时，要多浅笑、更和蔼、说话轻声、语气柔和，充沛顾及顾客的感受，千万不可本人说的十分起劲，但是顾客却毫不感兴味，全然不顾顾客的反响。另外，还要留意不可与顾客争辩，在为顾客效劳的时分要保证一向的愁容，这样店里的生意才干愈加火爆。